シンチャオ！
肌を露出して歩いて通勤しているだけですが
日焼けしたようで、ベトナム人に「黒いな」と言われる最近です。

先日、介護ホームで看護師に向けて接遇勉強会を行いました。

管理者の看護師長に、「日本の接遇を一緒に学びたい」と提案され実施しました。

以前から発信している、この接遇目標も取り入れ、接遇マナーを伝え
今まで気になった看護師たちの実際の行動を再現しました。
「臭い」「汚い」と声に出したり、嫌な表情をする。
椅子に足を上げて、携帯を操作しながら食事介助をする。などなど
・・・全ての看護師がしているわけではありません・・・
話しを聞きくと、師長は表情を曇らせ「ヨコ！！それは見たのか？本当にあった事か？」
「それは誰だ！教えて！」と・・・

「私たちもコミュニケーションやこのような研修は沢山勉強している。内容は理解できているよ安心して」
「一番気をつけている事は何？」と質問されました。
敬う気持ちと目線を合わせる事です。と伝えると「うん、目で会話できる、目は気持ちを感じられるよね」
「目線は大切だね！みんな、気をつけて行こう！」と師長から看護師へ伝えていました。
最後は師長から
「ヨコ、今度は何かあったら写真でも撮って私に教えて！すぐにだよ！」と笑顔で言われ
うなずき親指を立て「đúng rồi もちろん！」答えました。
看護師たちは「Trời ơ なんてこった」と笑っていました。

私たちもベトナム人から学ぶことは、すごく沢山あります。一緒に学んで行きたいです。
終わった後は、色々な情報を交換し合いました。

「ヨコ～đi Nhậu đi」
と解散しました。

チャオ！