2023年12月21日
まるめろ式高齢者介護ホーム
シンチャオ!
まるめろ式高齢者介護ホームに入居サービス利用のお客様が12/21入居されました!
病院側から「今から利用開始です!5分後に!」の連絡に、バタバタと喜びを感じながら受け入れしました。
循環器病室からの入居で、なんとベッドごと移動してきました。
家族と、担当医と病棟看護師長です。
食事は介助している、の情報でしたがセッティングすると自力で食べれました。
体力もないため、今日はベッド上で洗髪・清拭行いました。
「入院して3週間。顔を拭いたのは3回だけだった・・・気持ちいいね」と喜んでくれました。
これからは沢山、水分・栄養を摂り、活動を増やし元気になり自宅へ帰りましょうね!
まだ、定員を満たしていませんのでPR活動も続けます。
家族向けのPR活用・病院副院長家族のVIPルームへの出張実践。
VIPは全てに対してVIP対応で驚きました。
病室を回ると
知れば知るほど、プライバシーの配慮が全くなく、配慮しようとすると「そんな事はしなくて良い!」の職員の言葉
その場で自分が何も言えなかった、何も出来なかった事・・・申し訳なく涙が出そうになりました。
ですが、次からの対処方法を考え、同じ思いはさせない!しない!と心に決めました。
「おもてなし介護」広めていきます!
チャオ!