ヘルパー事業所では3カ月ごとに接遇目標を決めて取り組んでいます。

8月1日～10月31日までの目標は...「傾聴力を高めよう！！」

「傾聴」とは話しを"聞く"だけではなく、相手の表情を目で見て、心に寄り添おうという気持ちを持つことです。

利用者様との信頼関係を築けるように、そしてより良いケアが出来るように、意識しながらに取り組んでいきます！